Die Stadtwerke Schwäbisch Gmünd GmbH ist innerhalb ihres Netzgebietes zuständig für die Grundversorgung. Zum Portfolio gehören neben Strom, Erdgas und Wasser die Wärmeversorgung, Telekommunikationsdienstleistungen sowie das Wärmecontracting. Die Stadtwerke sind zudem Betreiber der städtischen Bäder. Kunden des Unternehmens werden darüber hinaus im Energieberatungszentrum Eckpunkt Energie beraten. Regelmäßig finden dort Fachvorträge und Ausstellungen statt. Ein mehrmals im Jahr erscheinendes Kundenmagazin informiert über Neuigkeiten aus dem Unternehmen.Zu den weiteren Angeboten der Stadtwerke zählen verschiedene Förderprogramme wie beispielsweise zum Wechsel zu einer Erdgasheizung oder zum Umstieg auf ein Erdgasfahrzeug. Ein besonderes Augenmerk gilt der Elektromobilität. Die Stadtwerke gestalten seit dem Jahr 2011 die E-Mobilität aktiv mit und bieten finanzielle Anreize zum Kauf von E-Mobilen. Außerdem installieren sie im Netzgebiet Ladesäulen (mit mittlerweile 16 Ladesäulen im Stadtgebiet, inklusiver eines Superchargers Terra 53 CJG), an denen Kunden mit dem Öko-Tarif Gmünder NaturStrom sogar kostenlos "tanken" können.Die Stadtwerke engagieren sich beim Ausbau der Erneuerbaren Energien. Sie haben sich zum Ziel gesetzt, bis zum Jahr 2022 den Anteil regenerativ erzeugten Stroms im eigenen Netz auf 50 Prozent zu erhöhen. Im Investitionsplan stehen dafür rund drei Millionen Euro jährlich zur Verfügung (Stand März 2016).